Если это мачта RDM -то так делают многие!Сломать в принципе могли и одну половину в транспортной-допустим уронили что то очень жесткое и тяжелое, а упаковку что им мешало потом заменить -ну это я так фантазирую!Не думаю что продавец способен на такое!Конечно покупателю сразу необходимо было писать претензию в транспортную ,а уж потом на форуме писать, какие-то не последовательные шаги со стороны покупателя!!!!!