точно также можно усомниться и в получателе

повреждения были замечены при получении? претензия была написана?
или Вы думаете, что у получателя нет никаких обязанностей?

а если бы мачта была в обрешетке и тем не менее оказалась бы сломанной (вместе с упаковкой)? а если бы вообще не доехала, как тут уже писали..., все-равно всех собак на отправителя?

PS:
сейчас все настойчиво отправляют получателя писать претензию, а не позновато ли? может потому и уперся?