Насколько я понимаю, за клиента серфстанция нести ответственность вообще не то что берёт / не берёт, а не имеет права в принципе.
Всё, что клиенты себе придумывают - не более чем больные фантазии, почерпнутые в лучшем случае из американских фильмов, а в худшем - из жёлтой прессы на тему "а как бы было у нас, если бы мы были пятьдесят каким-то штатом США".
Вот Jazz почему-то и решил, что ему что-то кто-то обязан за то, что его не поймали в полёте и даже соломки не подстелили... Короче, ведёт себя как американец, на которого работает куча юристов. А может он и есть американец? Нелегал? Тогда его поведение понятно...