Сломанная мачта

[Genasurf]

выбирал транспортную компанию, адрес доставки,условия и оплачивал покупатель

[Gans]

Сообщение от Genasurf

выбирал транспортную компанию, адрес доставки,условия и оплачивал покупатель

Тогда и идти ему надо с ними разбираться, а не ругаться на форуме, оскорбляя продавца.

[Vasilij_c]

Андрэ, ты не внимателен

Сообщение от Genasurf

.. вы представляете что с ней делали что поломались пополам 2 половинки? какая упаковка бы это выдержала??..

мачту наверняка переехали погрузчиком. неужели на выдаче у ТК было не видно, что мачта повреждена? или покупатель сразу решил, что ему отправили поломанную?

[travis]

транспортную вы сами предложили и способ упаковки, мне без разницы, я лишь уточнил что вы знаете как правильно упаковать и получил утвердительный ответ.
надо было вас заставлять кровью расписываться под своими словами?
верните деньги и я принесу извинения и будем дальше сотрудничать при подходящем случае. а вы с транспортной разберетесь как профессионал. отвечайте за свои слова. вы взрослый человек мне неудобно делать вам замечания.

[1099y]

на самом деле, на месте покупателя, взял бы и сгонял уже в ТК, бери чек у GenaSurf и в путь, да лишний геморрой, но посмотрите на ситуацию с его стороны, он упаковал целую мачту и отправил (допустим), в помощи получить компенсацию не отказывает, она доехала к Вам сломанной, он же не владелец ТК, логично, что у него желания вернуть деньги тоже нет. Тоже думаю, что человеку с хорошей историей, нет смысла по мелочи обмануть кого то и испортить себе репутацию.
Вывод: мозги не делайте, уточните у ТК, что им нужно для возмещения и не тяните время, езжайте к ним

[travis]

продавец уверил в надлежащей упаковке. мачта доехала сломанной изза того что упаковка была ненадлежащей (если целой отправлялась). всё. чья это заслуга

[Gans]

Сообщение от travis

продавец уверил в надлежащей упаковке. мачта доехала сломанной изза того что упаковка была ненадлежащей (если целой отправлялась). всё. чья это заслуга

Блин, не стоит становиться в позу барана, давно бы уже сгонял в офис ТК и разобрался.

[Fanatik]

Travis, грузчиков. Они не наклеили скотч с бокальчиком

Когда неоднократно отправляешь мачты, думаешь как в жопу упаковка! Чехла более чем!!
Появляется некая уверенность, а тут бац! И такая засада! Не припомню такой темы тут с мачтой...

Засада для обоих, и обижатся не стоит, нужно решать вместе проблему

[Dim]

Сообщение от travis

..если целой отправлялась..

точно также можно усомниться и в получателе

повреждения были замечены при получении? претензия была написана?
или Вы думаете, что у получателя нет никаких обязанностей?

а если бы мачта была в обрешетке и тем не менее оказалась бы сломанной (вместе с упаковкой)? а если бы вообще не доехала, как тут уже писали..., все-равно всех собак на отправителя?

PS:
сейчас все настойчиво отправляют получателя писать претензию, а не позновато ли? может потому и уперся?

[exhauster]

Мда, гик у этого торврища лежит интрестный но теперь пожалуй нафиг-нафиг.
А если по делу - продавец этим деньги зарабатывает, и решать проблемы покупателей это часть его работы, и разбираться с возмещением от транспортной компании тоже ему. В конце коноцов весь этот неадекват и обиды в стиле 16 летних пацанов точно новых клиентов не принесет.

Сообщение от Genasurf

жалко вы далеко, хотел бы услышать это в лицо! ввиду неадкватности покупателя и не желания решать проблему вместе прекращаю дальнейшее общение с этим индивидуумом!

Вот это прекрастная тактика - есть проблема, обидсья и перестань разговаривать, у меня так подружки в школе делали:)

Ну и любую посылку надо паковать в картон - по той простой причине что на нем видно повреждения и можно сразу при получении это увидеть.

[lalex]

Еще разик, кончайте взаимные и пустопорожние наезды. Все мы тут покупатели и отчасти продавцы. Вот мое мнение:
- Да, покупатель всегда прав, но он должен соблюдать определенные правила: глядеть товар внимательно, заявлять сразу и т.п.
- Продавец в данной ситуации ничего не может сделать, т.к. у него нет никаких аргументов на руках. Удаленная фотка для ТК не аргумент, без заявления очевидца.
- Тут нет прямого обмена товар-деньги, посредине посредник ТК, она видимо и виновата.
- Если покупатель не заявил сразу в ТК, то это печально. Он именно в этом и нарушил канву, надо попытаться как-то исправить, подать заявление или типа того, если не поздно. Только это и нужно сделать, и в любом магазе такое требуют при возврате.
- Дальше работа продавца, с этим заявлением добиться возмещения. В какой момент вернуть деньги, или другую мачту, или еще что, это уже переговорно.

Кто на кого в каком порядке наезжал, беспонтово и разбирать и даже слушать.

[lexx]

Складывается такое впечатление что Travis это Jazz.
Чтобы так сломать мачту, нужно ее переехать машиной, никакая упаковка бы не помогла, разве что засунуть ее в стальную трубу. Виновата однозначно транспортная и получатель должен разбираться именно с ней. Продавец предлагал ему с этим помочь. В ответ полился поток сознания в стиле небезызвестного Джаза. Ситуация неприятная и решать ее должны оба, и только так.

[travis]

я не джаз, я другую музыку больше люблю.
- я внимательно смотрел и сразу заявил покупателю.
- у продавца такие же аргументы как у меня. все претензии ДЛ принимают по электронке, необходимые документы сообщил продавцу для претензии.
если я сейчас подам заявление то позже это станет сугубо моей проблемой (взялся за гуж...).
- наезжать не собираюсь. кому это интересно. мне интересно возврат сейчас же, прочие товары от продавца резонно нежеланны. а сколько возврат транспортной это проблемы отправителя раз он не позаботился со своей стороны изначально принять очевидные минимальные меры для сохранности груза (тем более говорит сам что все узнал и все вернется, повторяемся опять по кругу, вернется так пусть - всем хорошо. или?).
я с продавцом имею дело а он с транспортной вот и всё.
давайте приучаться к цивилизованности и не давать попустительств безалаберности.

[Genasurf]

повторю ещё раз и последний для всех, после получения фото поломанной мачты я написал покупателю чтоб он писал претензию в компанию и я предоставлю ему все нужные документы , он написал -что так может разведём компанию на стоимость новой мачты? я написал что мне всё равно, узнайте в какой форме надо, какую сумму и каким числом, я вам сделаю накладную! он написал - ок надо подумать! после этого вечером начался этот срач! жаль я удалил всю нашу переписку из вайбера- очень уж он меня разозлил когда я увидел во всех своих темах наезд! сегодня ездил в транспортную компанию- там сказали что все грузы застрахованы и при предъявлении претензии и чека или накладной они вернут всю сумму , но должен это всё делать получатель , но он баран а это не лечиться!!!!!

[travis]

ловко хотели на меня свои заботы спихнуть. сейчас сами идете на попятную. вы же съездили в ДЛ, все узнали. так что мешает? в профессиональном росте также помогут такие умения.
и дальше буду по возможности информировать людей о вашей безответственности. чтобы никто за свои деньги в отношениях с вами не мог приобрести проблем.
все лечится, меня ваша компенсация вылечит а вас компенсация ДЛ.
любой участник которому нужно возмещение может подать претензию, опять лжете.