"Передасты" это метко, ты прямо транспортную пригвоздил ))
Если всерьез, то опрос несерьезный. Не бывает стопроцентной вины, и не можем мы судить по отрывочным данным и путаным показаниям. Копни чуть глубже, и другое откроется, как всегда в таких делах... Ну и даже установив процентаж виноватости, важнее что делать в данном случае. Мож виноват продавец, а шевельнуться явно надо покупателю, и побыстрее, как уже указали не раз знатоки товарообмена. Как и в любом магазине, подать свою заявку, копию продавцу, чтоб поджечь с двух концов. Дальше пусть тот тоже побегает.