[RC_man]

Виндсерфинг - не самый безопасный вид спорта. К сожалению, травмы случаются и чем круче катаешь – тем вероятнее. Всяко бывает. Чтобы неожиданно не попасть на крупную сумму при обращении за медпомощью в путешествии, разумно оформлять спортивную страховку. Многие мои знакомые так и поступают. Раньше страховались SOS International – все проблемы очень быстро и грамотно решались, но компания ушла с российского рынка. И где теперь – лотерея: не все страховые хороши и не всегда оформленная и оплаченная спортивная страховка работает.

Пусть будет тема обмена опытом (как положительным, так и отрицательным).

ИНГОССТРАХ (ассистанс за рубежом – Smile Assistance), страховка на Бразилию 2017 год.
Спортивная страховка. Без франшизы. Покрытие на 50тыс евро + 5тыс евро несчастный случай. Стоила около 5000рублей на 23 дня.
(забегая вперед - выброшенные деньги, в Ингосстрах с их ассистансом на Бразилию больше ни ногой)

Ситуация: удар гиком на вэйве, сильная боль, катать невозможно, спать - тоже (по факту - трещина в ребре).

Звонок по Скайпу на горячую линию Ингосстрах (Smile Assistance) с сообщением необходимости рентгена и консультации травматолога и их ответ:
-эвакуацию со спота и доставку в больницу не организовывают,
-назвали 2 адреса больниц в 70км и 120км
-сказали все делать за свои деньги (оказалось у них нет договоров с медучреждениями Бразилии, о чем при оформлении полиса на сайте ни строчки)
-необходимую для осмотра травматолога и рентгена сумму сообщить не смогли (сказали, что в Бразилии не понимают их английского)
-после возвращения все сохраненные чеки и документы перевести на русский и представить страховой на РАССМОТРЕНИЕ ВОЗМОЖНОСТИ компенсации.

120евро – поездка на частнике за 100км туда-сюда документов не будет.
300евро минимум за рентген и осмотр + минимум 100евро за перевод бумаг на русский
50 евро минимум за обезболивающие и прочее дальнейшее лечение + 50 за перевод
Аренда матчасти на оставшийся период пропадает.

В таком раскладе, потратив 600 евро, может быть вернутся только 300 евро (и то не факт).
Страховка от несчастного случая в случае если перелома ребра нет не даст ничего, если перелом есть и это удастся доказать – вернутся еще 150евро (по их таблице выплат за несчастные случаи)

Кстати, ближайшая больница с рентгеном (местные показали) оказалась всего в 20 км.

Ингосстрах (точнее их Smile Assistance):
-в чате скайпа на вопросы так и не ответили,
-на бразильский телефон местонахождения (на серфстанцию) не перезвонили, равно как на российский из полиса,
-запрошенные письменные инструкции на электронную почту из полиса так и не прислали (а спам сейчас на него валят исправно),
-после повторного запроса по электронной почте прислали письмо без темы с пространными рассуждениями, которое мэйлру отфильтровал как спам (случайно заглянул в эту папку через неделю)
-в разговоре по скайпу отправили вообще непонятно куда за 100км.

Реальной помощи и поддержки по сути – никакой.

Собственный вывод про ИНГОССТРАХ с их Smile Asistance на будущее - ни в коем случае!
Их спортивная страховка для Бразилии бессмысленна и даже в случае такой относительно легкой травмы рассчитывать можно только на себя и имеющиеся финансы.

---------------------------------
Немного про основные ликбез-моменты страхования:
Страховая компания (случай выше - ИНГОССТРАХ) продает полис и осуществляет выплаты по возвращении.
Организацией помощи за рубежом и координацией Ваших действий занимается другая компания – ассистанс (случай выше -Smile Assistance).
Франшиза – сумма до которой оплачиваешь самостоятельно (без франшизы – все покрывает страховая)
Лечение серьезных повреждений (переломов и прочих подобных неприятностей) может обойтись в 30-50 тысяч евро/долларов, а такая свободная сумма в наличии мало у кого имеется. Чтобы не собирать с миру по нитке в случае чего, на эту сумму обычно и страхуемся.
В программе страхования должен обязательно присутствовать виндсерфинг, иначе на полученную на каталке травму страховка не распространяется.
---------------------------------

Еще один собственный случай:

Медэкспресс/ ассистанс - Mondial Assistance / Греция Родос Прассониси 2016
Спортивная страховка. Без франшизы. Покрытие на 30тыс евро + 5тыс евро несчастный случай.
Стоила около 1300рублей на 10 дней.

Ситуация: лоханулся и на водном старте и плавником глубоко рубанул между пальцами на ноге. Кровища, все дела :) .

Что сделал Mondial Assistance после сообщения по телефону:
-организовали транспорт от отеля до медпункта с первичным осмотром,
-вели все переговоры с отелем, таксистами и докторами (на греческом и английском),
-после первичного осмотра и перевязки перенаправили к специалисту-ортопеду в другую больницу, где после консультации ортопеда хирург наложил швы,
-организовывали 4 визита доктора в отель с уколом, лекарствами и на перевязки.

Чтобы ассистанс шевелился, приходилось быть весьма настойчивым, но результат:

Медэкспресс по возвращении
-отправили в районную поликлинику за справкой о том, что нога действительно была заштопана,
-документы преводить не потребовали,
-компенсировали около 200 евро за такси в больницу и обратно (в договоре стоял лимит 160), счет за телефонные переговоры,
-выплатили около 100 евро по риску «несчастный случай» по заявлению после всего одного визита в офис.

Собственный вывод про Медэкспресс с Мондиаль: страховка у них сработала, как должно. Помощь получена, нога починена (хорошо и качественно), за медобслуживание своих не потрачено ни цента. Уплаченное за полис отбилось с лихвой.

Что называется, почувствуйте разницу с первым случаем.


А у кого какой опыт?

На Маврикии, Кабо-Верде у меня обходилось без инцидентов. Могу еще про Египет случай добавить.

Предлагаю в таком же формате: Страховая/ассистанс/страна каталки, год/ какая помощь и как/свой вывод.