По роду своей деятельности приходится часто пользоваться услугами различных ТК , но косяки бывали в основном при отправке как раз досок - и оба случая с Деловыми линиями.... Компания вроде бы солидная, но это-то и причина большинства проблем - ни кто ни за что не отвечает. Отправляли мне доску из Питера - хозяин не упаковал и попросили картонную упаковку в несколько слоев у самих ДЛ. Отправили - жду. Проходит дней пять - звоню узнать - оказывается доска еще в СПб (!).... Спрашиваю почему - ответ: не хватило проплаченного картона, не знают , что делать дальше
... Еду в офис в Москве - пишу бумагу , что обязуюсь оплатить нужное количество упаковки и т.д. и т.п. .... Еще через пять дней получаю доску - и с круглыми глазами вижу - выносят завернутую в один слой стрейча и грязную нереально досочку
... В итоге - ремонт кромки кормы. А последний случай - буквально на днях , просто вывел нереально: отправлял формулу в Крым, упаковал сам, по транспортным остановился на Автотрейдинге (1000р по калькулятору расчета) - приезжаю, а ТК закрыта и телефоны не отвечают... Ну ладно - поехал в Деловые линии (3700 р по калькулятору) сдал, оформляю - получаю бумагу и ох....ю - в графе оплата - 25000 р(двадцать пять тысяч) за транспортные услуги (!!!!) Спокойно говорю - ошиблись мол, но в ответ - все правильно, так считает компутер. Тут же звоню в центральный офис - девушка рассчитывает по параметрам - выходит 3700р. Но оператор на месте уперся - мол если вы пойдете обратно на склад и поменяете длину на ширину , то возможно(!) и пересчитаем.... )))) Абсурд полный
Слушать этот бред более не мог - забрал груз назад - а у ДЛ это платно, 300р...
В итоге сдал быстро и за 2700 р в Главдоставку. Вроде еще в пути.... Всем успеха в пересылке!