[koenig]

Описанная выше история конечно грустная. Но с другой стороны удивительная, ибо совсем не типичная.
При гарантийной замене на самом деле практически всё зависит от местного дистрибьютора,
который составляет и отправляет гарантийную заявку, добивается от продавца-магазина,
(а тот в свою очередь от покупателя) полного описания и необходимых документов/фото/видео.
Если дистрибьютор добросовестный, имеет хорошие контакты и связи со своим брендом, для него не составляет
труда подать заявку, взяв на контроль ее исполнение. Единственной реальной проблемой могут стать только сроки,
поскольку если такой доски нет в наличии, надо ждать следующей морской поставки.
Но и то, можно поискать у соседей, с которыми у нормального дистрибьютора обязательно есть хорошие контакты.

Обычно производители меняют без особых возражений.
Чтобы довести до суда - я вообще первый раз слышу за 20 лет в этом бизнесе...
Однако надо иметь в виду, что F2 нынче к сожалению совсем не та знаменитая фирма стоявшая у истоков отрасли.
"Кофейная перестройка", последующие перепродажи, разделы/банкротство и прочие перепетии
привели к тому, что сегодня это фирма с весьма небольшим объёмом производства,
и уж явно не "лидер отрасли". Возможно именно в этом всё и дело...

Cobra, как и любой производитель конечно может накосячить, - производственный брак, увы, случается везде.
Но надо понимать, что Cobra делает ровно то, что ей заказывают (в смысле количества и материала слоёв).
И порой желание бренда экономить входит в противоречие с мнением технологов фабрики, такие истории известны.
Теоретически, видимо нельзя полностью исключить ситуацию, когда менеджмент фабрики просто "продавит"
мнение технологов в случае большого выгодного заказа. Ведь отвечать то будет никак не Cobra, а только тот, кто это заказал.
Я не имею в виду, что это именно тот случай, но...
.